マニュアル外の状況で差がつく！『もしも』思考でリスクに備え、最適な一手を打つ方法
想定外の出来事が起きたとき、どのように対応すれば良いか迷うことはありませんか。マニュアルがない状況では、どのように考え、行動するかが問われます。こうした場面で役立つのが、「もしも〇〇だったら？」と考える『もしも思考』（What-if思考）です。この思考法は、起こりうる未来を想像し、事前に備えたり、複数の選択肢から最適な一手を選んだりするために非常に有効です。
この記事では、『もしも思考』とは何か、なぜビジネスパーソンにとって重要なのか、そして日々の業務でどのように鍛え、活用できるのかを具体的に解説します。マニュアル依存から脱却し、変化に強く、自ら考えて動けるようになるためのヒントとして、ぜひ日々の業務に取り入れてみてください。
『もしも思考』（What-if思考）とは何か
『もしも思考』とは、現在の状況や計画に対して、「もしも〇〇という変化が起きたら、どうなるだろうか」「もしも〇〇という選択肢を選んだら、どうなるだろうか」のように、様々な可能性や影響を意図的に想像し、検討する思考プロセスです。
これは、過去のデータや既存のマニュアルに基づいて行動するのではなく、未来の可能性に向けて思考を巡らせる点に特徴があります。不確実性の高い状況や、前例のない課題に直面した際に、リスクを予測したり、複数のシナリオを比較検討したりするために活用されます。
マニュアルは「既知の状況」への対応を効率化しますが、『もしも思考』は「未知の状況」への対応力を高めます。両者は対立するものではなく、むしろ組み合わせて活用することで、より多角的な視点から業務に取り組むことが可能になります。
なぜビジネスパーソンに『もしも思考』が必要なのか
今日のビジネス環境は変化が早く、マニュアル通りに進まないことが常です。このような状況下で、『もしも思考』は以下のような重要な能力を養うために不可欠です。
- 想定外の事態への対応力向上: 起こりうるリスクや問題を事前に予測し、対応策を考えておくことで、実際に問題が発生した際の混乱を減らし、迅速かつ冷静に対処できるようになります。
- リスク管理と回避: 最悪のシナリオを想定することで、潜在的なリスクを早期に発見し、発生確率を下げたり、影響を最小限に抑えたりするための準備を進めることができます。
- 意思決定の質の向上: 複数の「もしも」シナリオ（例えば、A案を選んだら、B案を選んだら）を比較検討することで、それぞれの選択肢のメリット・デメリット、起こりうる結果を深く理解し、より根拠に基づいた意思決定を行うことができます。
- 機会の発見: ネガティブな「もしも」だけでなく、「もしも〇〇がうまくいったら、どうなるだろうか」とポジティブな可能性を考えることで、新しい機会や改善点を発見することにつながります。
- 変化への適応力: 変化の兆候に対して「もしもこのまま進んだら？」「もしも競合が〇〇してきたら？」と考えることで、変化の方向性を予測し、柔軟に対応するための準備を進めやすくなります。
これらの能力は、マニュアルに頼るだけでは身につきません。自ら積極的に思考を巡らせる習慣こそが、『もしも思考』を鍛える鍵となります。
『もしも思考』を鍛える具体的な方法と実践ヒント
『もしも思考』は、日々の少しの意識と実践によって着実に鍛えることができます。特別な時間を確保しなくても、業務の合間や移動中など、短時間で取り組める方法から始めてみましょう。
1. 日常業務で「問いかけ」を習慣にする
最も手軽な方法の一つは、目の前の業務や状況に対して意識的に「もしも」の問いを立てることです。
- 例1: 資料作成中に
- 「もしも、このデータが最新ではなかったら？」
- 「もしも、この資料を読んだ人が専門外の人だったら、どこが分かりにくいだろうか？」
- 「もしも、発表時間が半分になったら、どこを削るべきだろうか？」
- 例2: 顧客対応を終えた後で
- 「もしも、お客様がこの点に納得されていなかったら、どんな反応が考えられるだろうか？」
- 「もしも、別の提案をしていたら、結果は変わっただろうか？」
- 例3: タスク管理をしている時に
- 「もしも、この締め切りが前倒しになったら、どう調整する必要があるか？」
- 「もしも、必要な情報が期日までに入手できなかったら、代替手段はあるか？」
このように、常に「もう一つの可能性」や「別の視点」を考える癖をつけることから始めましょう。
2. シナリオプランニングの超簡易版を試す
本格的なシナリオプランニングは時間を要しますが、個人でできる簡易版を取り入れることも有効です。
- ステップ1: 特定の状況や目標を設定する
- 例: 「来週のプレゼンテーション」「担当しているプロジェクトの次のフェーズ」「新しい業務ツールの導入」など
- ステップ2: 異なる「もしも」シナリオを2～3つ想定する
- 楽観的なシナリオ（例: プレゼンが大成功し、追加の予算がついたら）
- 悲観的なシナリオ（例: プレゼン中にシステムトラブルが起きたら、質問への回答に詰まったら）
- 現実的な別のシナリオ（例: 競合他社が類似サービスを発表したら）
- ステップ3: それぞれのシナリオで「何が起こるか」「自分は何をすべきか」を簡単に書き出す
- 箇条書きで良いので、具体的な影響や必要な対応を考えます。
- ステップ4: 想定したシナリオから学びや備えに繋げる
- 「このリスクに備えて、資料のバックアップを用意しておこう」「〇〇という質問が来たら、こう答えよう」「機会を逃さないために、〇〇の準備も進めておこう」など、具体的なアクションに繋げます。
これは5分や10分程度でも可能です。頭の中だけでなく、メモ書きでも良いので視覚化すると、思考が整理されやすくなります。
3. ニュースや他部署の事例を「もしも」の題材にする
自分の業務から離れて、客観的な事象を題材に『もしも思考』をトレーニングすることも効果的です。
- ニュース記事を読んで
- 「もしも、この記事で報じられているような問題が自社で起きたら、何が課題になるだろうか？」
- 「もしも、この新しい技術が普及したら、自分の仕事はどう変わるだろうか？」
- 社内報や他部署の成功・失敗事例を知って
- 「もしも、あのプロジェクトで起きた失敗が自分のチームで起きたら、どう防げただろうか？」
- 「もしも、あの部署の成功事例を自分の業務に取り入れるとしたら、どんな『もしも』の可能性があるか？」
このように、自分事として「もしも」を考えることで、思考の幅を広げ、多様な状況への対応力を養うことができます。
4. 完璧な答えを求めず、まずは考える習慣をつける
『もしも思考』は、必ずしも未来を正確に予測することを目指すものではありません。重要なのは、様々な可能性を考えるプロセスそのものです。最初から完璧なリスク対策や最適な答えを見つけようと気負わず、「こんなこともあり得るか」「こうしたらどうなるか」と気軽に考える習慣をつけましょう。思考のスピードや精度は、続けていくうちに自然と向上していきます。
『もしも思考』を深めるためのヒント
- 「なぜ？」と組み合わせて使う: 「もしも〇〇になったら？」だけでなく、「なぜそうなる可能性があるのか？」「なぜその対応策が有効なのか？」と「なぜなぜ思考」を組み合わせることで、より深く本質を捉えた思考が可能になります。
- 他者の視点を取り入れる: 一人で考えていると、どうしても思考の幅が狭まります。同僚や先輩と「もしも、こんなことが起きたら、どうしますか？」と話し合ってみましょう。自分にはない発想や知識を得られ、より多角的な「もしも」を考える力が養われます。
- 過去の経験を活かす: 過去に経験した失敗や成功は、『もしも思考』の貴重な材料です。「あの時、こうしていればどうなっただろうか」「この成功は、どんな『もしも』を乗り越えた結果だろうか」と振り返ることで、未来の「もしも」に備えるヒントが得られます。
まとめ
マニュアル外の状況で自ら考え、最適な行動をとるためには、『もしも思考』が非常に有効です。「もしも〇〇だったら？」と問いを立て、様々な可能性や影響を想像し、事前に備えたり、代替案を考えたりする習慣は、不確実性の高い現代において、あらゆるビジネスパーソンに求められる能力です。
この記事で紹介した具体的な問いかけや簡単なトレーニングは、すぐにでも日々の業務や生活に取り入れられるものばかりです。完璧を目指すのではなく、まずは意識して「もしも」を考える時間を少しでも作ってみてください。この小さな習慣が、あなたの変化への対応力を高め、マニュアル依存から脱却し、自律的に活躍するための大きな力となるはずです。